■課題

・複数のソースから入ってくる情報に対して、データベースが一元化されておらず、効果的なキャンペーンマネジメントができていなかった。

■ランドスケイプを選んだ理由

・複数のインターフェイスから収集したデータを、マーケティングCTI＜DISH＞で一元化できること。
・見込み客の蓄積した情報の活用（キャンペーンマネジメント）が容易にできること。

■そして結果は・・・

・テレマーケティングやe-mail、FAXなどのマルチチャネルでお客様に合ったプロモーション手法を実現した。
・リアルタイムに自社SFAとマーケティングCTI＜DISH＞との連携を実現。キャンペーンマネジメントの基盤を構築することができた。

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