■課題

・旅行ツアー申込みの新規客が減少し、売上額に先細りの傾向が見られていた。
・高価格帯のツアーへの参加者や、リピート申し込みをする可能性の高い顧客を獲得したいが、こういった顧客対象が各支店にどの位存在するのか把握できていない。
・また、顧客獲得のために効率的なアプローチ方法をとりたい。

■解決策

・ランドスケイプの富裕層データベースを使用して各支店の顧客対象を割り出し、ダイレクトメール（DM）によるアプローチを行った。

■ランドスケイプの強み

・全国を網羅する富裕層データベースの母数。
・顧客対象の選定からダイレクトメールの送付まで一括で対応できること。

■結果

・富裕層へのダイレクトメールを実施することで、約1%のレスポンスを獲得できた。ターゲットに特化したイベントを行い、獲得した見込み客との継続したコミュニケーションを実施。
・また、各支店も富裕層のポテンシャルが把握でき、今後の活動指針の材料を得ることができた。

案件詳細については、以下より資料を請求ください。
担当コンサルタントより、ご案内いたします。

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