■ クライアントプロフィール

■背景・課題

・建築確認申請中のため具体的な物件案内はできない状況。建築確認申請がおりたらすぐにセールスを開始したいが、初めての建築エリアのため見込み客が全くいない。

・従来、新聞の折り込み広告などでプロモーションを行ってきたが、購入予算のない方が来場するパターンも多く、せっかく営業をしても成約につながらないケースが多い。

■ 解決策

　まず、消費者データベースの中から有望見込み客となり得る条件でターゲットをセグメント・抽出。さらに、その見込み客に対しオートコールによるアンケートを実施。フォロー優先順位のついた見込み客データベースを構築し効率的なセールス活動を行った。

【自社顧客にしたい人にモレなく案内、効果的・効率的なセールスをする】

（1）日本最大級の消費者データベースから自社ターゲットをセグメント・抽出
・セグメント条件1：　地域　（物件の近隣地域）
・セグメント条件2：　世帯構成・住居属性　（単身世帯を除く、集合住宅居住者に絞る）
・セグメント条件3：　ターゲット属性　（職業属性、富裕属性etc...）

（2）（1）で抽出したターゲットに、さらにフォロー優先順位をつけ効果的な営業活動を展開

アンケート回答をもとに見込み客のフォロー優先順位づけ。購買力があるだけでなく、自社商材の嗜好にあう見込みの高い方からのアプローチが実現。

ポイント
・建築確認申請中なので具体的な案内はNGだが、アンケートを行いフォローの優先順位づけを実施。セールス開始時に見込み度の高い方からのアプローチが実現するとともに、各見込み客の好みを理解した上でのセールストークが実現した。
・人の声ではなく機械音声（オートコール）でのアンケートを行うことで、販促費用を抑えながらも電話に出られた方のフォロー優先順位づけが実現した。

■ランドスケイプを選んだ理由

・日本最大級の消費者データベースをもとに、見込み客にしたいと思われるターゲットへのダイレクトアプローチが可能であったこと（集合住宅居住者、単身世帯は除く、その他職業・富裕属性など）。

・目的にあった手法を提案してくれたこと。

・オートコールだけではなく、テレマーケティングやダイレクトメール、ダイレクトポスティングなどの手法も持ち合わせているため、状況・目的にあわせた手法変更も容易だと判断したため。

■結果

・新規エリアで見込み客がおらず、また建築確認申請中だったので具体的な案内ができなかったが、オートコールによるアンケートを行い、フォローの優先順位がついた見込み客データベースを構築することができた。そのため営業開始とともに効率的にセールス活動が行うことができた。

・コール接続件数20,575件のうち150名が案内を許諾（0.72%）。そのうち、40名に物件の詳細案内を希望していただく。成約にむけて現在も営業活動継続中。

・オートコールを実施する段階で、自社商材に適したターゲット（購入予算がある方etc...）に絞り込んでいるため、無駄な商談を省くことができ営業担当のモチベーションも上がった。

WEB未掲載の様々な事例があります

サービスの実績及び事例、データベースの詳細や、
お仕事のご相談、お見積りなど、お気軽にお問い合わせ下さい

＞＞関連サービス
・オプトイン・オートコール
・消費者／個人情報データベース