[小売業][BtoCマーケティング]属性情報を活用した詳細な分析により、潜在見込み客や顧客のニーズを可視化。

■ クライアントプロフィール

■背景・課題

競合他社が増加しており、自社顧客を囲い込んでいく必要があるが、以下のような課題が存在する。
　・5つのデータベースがバラバラに管理されており、DMやメールなどの案内を重複して送付してしまう。
　・プレミアムツアーの販促を行いたいが、現状のRFM分析では特定の人にしかアプローチできない。

■課題解決策

散在しているデータベースを統合し、ユニークな顧客データに対して職業や富裕層などの属性情報を付与。
属性情報や購買履歴などのトランザクションデータを掛け合わせ、詳細な分析を実施し、効果的な販促を実現。

■ソリューションイメージ

■結果

データ統合、属性情報を活用した詳細な分析により、潜在見込み客や顧客のニーズを可視化。
　⇒個々人に対して、適したタイミングで適した商材の案内を可能にし、効果的な販促を実現。

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