株式会社ランドスケイプは、顧客データベースの精度と利便性を高めるデータクレンジングツール「ＣｉｒｃｕＤａｔａ」を発表いたしました。

【データクレンジングについて】

データクレンジングとは、顧客データをクリーニングすることです。CRMやOne-To-Oneマーケティングといった情報集約型の顧客を重視し たマーケティング戦略において極めて基本的なプロセスであり、データウェアハウジングやデータマイニングでも重要な役割を果たします。

ＣＲＭを実施するためには、お客様の住所や電話番号、これまでに購入された製品名、応対履歴などのお客様と企業との接触にかかわる全ての情報が正確に蓄積されていなければなりません。
また長年に渡って無秩序な情報が入力されていると、ダイレクトメールの不着や一つの家庭が複数の住所を持つといった問題が発生してきます。データ マイニングをするにあたっても、顧客データがメンテナンスされていなければ、分析の質も異なり、その結果も信憑性に欠けた実用性のないものになる危険があ ります。

ランドスケイプでは、自社で構築した個人データ9500万件・法人データ350万件のソースデータと、郵便番号マスター・電話番号マスター・住所マスター・姓名マスターなど各種マスターにより、顧客データをメンテナンスし、一元化を可能にします。
表記の統一、名寄せ、住所変更、市外局番の付加などの必須項目の標準化処理に加えて、ランドスケイプのデータベースと突き合わせを行うことによ り、データマイニングツールでは分析できない顧客の属性を付加することも可能です。顧客データをメンテナンスし、より良い意志決定を行うための情報を加え ることにより、CRMを行う基盤を作り上げます。

【データクレンジングのメリット】

１、ＤＭや通知文書の不着の減少
２、重複データの削除により、営業の効率化
３、フィールドの定義を統一することにより、データマイニングの正確性の向上

【CircuDataの特徴】

日本最大のデータベースを活用した自動（定期的）データクレンジングツールです。
クライアントとランドスケイプを専用線で結び、ランドスケイプが保有している個人データベース9500万件、法人データベース350万件・ナレッジデータベース（約20種類のマスター）を活用することで、常に顧客データをメンテナンスすることが可能です。
CRMの基本となる顧客データが常にメンテナンスされていることで、クライアントは顧客を重視した営業活動をスムーズに展開できます。
DMを頻繁に使う企業にとっては、不着などのコストを大幅に削減できます。

データクレンジングツール「CircuData」の説明ページはこちら

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株式会社ランドスケイプ
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