2002年 ニュースリリース
2002年05月19日
KDDIテレマーケティング㈱にCTI「LACS」を納入
㈱ランドスケイプ（新宿区 代表 新名 義明）は、ＫＤＤＩテレマーケティング㈱ （千代田区 代表 村瀬 省三）に、同社が開発したＣＴＩシステム「ＬＡＣＳ」を96席納入した。
CTIはコンピュータと電話を統合させた、コールセンターシステム。
当社が開発した「LACS」は、同社がテレマーケティング･エージェンシーとして、東京と大阪で所有、運営するコールセンターの実践豊かなスーパーバイザーと、データマイニングのスペシャリストの豊富な経験が、システム開発に活かされている。
特に、「LACS」は、テレマーケティング業務のPlan-Do-Check-Actionサイクルを実現できるトータルパッケージであり、さら に、オペレータのシフト管理、勤怠管理機能が標準装備されているなど、マネジメント管理機能までもシステム構成に含まれている点が、KDDIテレマーケ ティング㈱に評価された。
KDDIテレマーケティング㈱は、平成8年5月に設立したKDDIグループの中核会社で、品質の高いコールで定評があるテレマーケティングエージェンシー（資本金は二億円、従業員数はオペレータを含めて約3千人）。
同社は、KDDIグループ各社に関する問い合わせ対応業務を主業務とするとともに、外部からの業務受託の拡大を進めている。そのためテレマーケティングの実践からノウハウが構築された「LACS」を導入することになった。
㈱ランドスケイプは、One-To-OneマーケティングやCRMの支援業務を行う企業。
テレマーケティング業務以外にも、データベース構築に関するシステム技術力とOne-To-OneやCRMの手法を用いて、企業のビジネスを成功に導くソリューションを提供している。
当社は、今後も、One-to-Oneマーケティングに特化した、最先端のデータ･ソリューションを提供することで、このビジネス分野での優位性確立を図って行きたいとしている。
■㈱ランドスケイプ／会社概要
設 立：1990年9月10日
代 表 者：代表取締役社長兼COO 新名 義明
資 本 金：216,000千円
業務内容：One-To-Oneマーケティング/CRM支援業務
売上高 ：1,944,000千円
従業員 ：120名
【本件に関するお問合わせ先】
（株）ランドスケイプ 企画本部
TEL:03-5388-7000
FAX:03-5388-7300
Mail：info@landscape.co.jp
URL:http://lacs.landscape.co.jp/
アウトバウンド型CTI「LACS」の説明ページはこちら
 |  |
| 視覚的で使いやすいオペレータ画面例 | 勤怠管理画面例 |
