2008年 プレスリリース
2008年06月11日
ランドスケイプ、経営管理センターと通信販売業務に特化した新サービスの提供で業務提携
～通販業界向け「顧客の活性化による売上増を実現 リテンション実践」セミナーを共同開催～
データベースマーケティング支援企業株式会社ランドスケイプ（東京都新宿区 代表取締役社長：高岡 亮 以下ランドスケイプ）は、コールセンターソリューション事業を推進する株式会社経営管理センター（東京都中野区 代表取締役社長：庄田 耕平 以下経営管理センター）と通信販売業におけるコンタクトセンター運用のノウハウをパッケージ化する新サービスの提供において業務提携を行うことに合意しました。
ランドスケイプはこの業務提携により、経営管理センターがコンタクトセンター運用アウトソーシングサービスで培ったノウハウを、ランドスケイプが開発したCRMツール「DISH(ディッシュ)」に組込み、通信販売業務に特化したコンタクトセンターサービスを提供致します。
今後は、当サービスを両社共同で2008年度中にパッケージ化し、通信販売業界に提供することを目指しています。今後の展開にご期待ください。
また、これに先駆けて通信販売業界を対象としたセミナーを、ランドスケイプ・経営管理センター両社主催にて、以下の要領で開催致します。
第一部では、食品・化粧品・健康食品等、幅広いリピート商材通販の専門家として活躍中の通販コンサルタント 株式会社エムズソリューション 大石代表取締役を迎え、通信販売における購入頻度向上の秘訣をお伝え致します。
第二部では「リテンション施策に役立つソリューションのご紹介」と題しましてランドスケイプ、経営管理センター両社の通販コンタクトセンターソリューションについて、事例を交えてお伝え致します。通信販売業界における「顧客データを活用してリピートにつなげたい」「コンタクトセンターをもっとプロフィット化したい」などの声にお答えする内容となっております。
是非ご参加くださいませ。
タイトル：「顧客の活性化による売上増を実現」リテンション実践セミナー
開催日時：7月3日（木） 13：30～17：00
会場：商工会館（千代田区霞が関3-4-2）
申し込み：以下問い合せ先までご連絡ください。 ＊参加無料＊
（株）経営管理センター東京本社 担当：井村（いむら）
TEL：0120-70-2821（フリーダイヤル） FAX：03-5386-5556
▽参加申込はコチラから
URL：https://www.bmc-it.com/cgi/mailform/seminar.html
＜「DISH(ディッシュ）」の概要＞
■CTIと顧客DB管理を同時に実現するCRMシステム
全社的にお客様との関係構築・強化を図るためのツールとして開発されたCRMシステム「DISH」は、顧客データを一元管理し、顧客特性に応じた最適なキャンペーンフローを立案し、顧客管理機能と連携したマルチチャネルで効率的なマーケティングを可能にします。
従来、独立して存在していたCTI、メール送信、FAX送信、データベースメンテナンス、ホスティングといったCRMの各機能を全て包含したパッケージシステムです。
▽CRMシステム「DISH(ディッシュ)」について
URL：http://dish.landscape.co.jp/
＜セミナー開催概要＞
1.タイトル：「顧客の活性化による売上増を実現」リテンション実践セミナー
2.開催日時：7月3日（木） 13：30～17：00
3.会場：商工会館（千代田区霞が関3-4-2）
4.講師：
第一部：
通販コンサルタント 株式会社 エムズソリューション
代表取締役 大石 真（おおいし まこと）
第二部：
株式会社 経営管理センター
東京コンタクトセンター長 西津 博紀（にしつ ひろき）
株式会社 ランドスケイプ
コンサルティング本部 桜井 剛（さくらい たけし）
5.主要プログラム
第一部：リピート通販で儲ける！ ～効率良く利益を確保～
・これからはリピート通販の時代
・効率の良い新規顧客獲得
・顧客を継続させる～戦略と戦術～
第二部：リテンション施策に役立つ導入実績
・通販コンタクトセンターのアウトソーシングによるメリット
・攻めの通販コンタクトセンターに必須
／ＣＲＭ・ＣＴＩ機能を持つ通販システムの紹介
・質疑応答 他
6.申し込み・問い合わせ先：
（株）経営管理センター東京本社 担当：井村（いむら）
TEL：0120-70-2821（フリーダイヤル） FAX：03-5386-5556
URL：http://www.bmc-it.com/
▽参加申込はコチラから
URL：https://www.bmc-it.com/cgi/mailform/seminar.html
■株式会社ランドスケイプ 会社概要
URL：http://www.landscape.co.jp/
所在地：東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティ15F
設立：1990年9月
資本金：443,504,000円
代表者：代表取締役 社長 高岡 亮
事業内容：データベース・マーケティングの支援事業
日本最大規模のデータベース（個人9,500万件・法人750万件）を自社構築し、データベースの整備・統合・管理、顧客データの分析など、データベースにまつわる様々なソリューションを提供している。 データベースとの親和性が高く、企業群の資本関係を可視化することで、新たな得意先の管理・分析手法や法人営業手法を提案する「LBC」（エルビーシー）、勤怠管理機能やスクリプト機能をも備えるコールセンターパッケージ「DISH」（ディッシュ）などをリリースしている。
■株式会社経営管理センター 会社概要
URL：http://www.bmc-it.com/
所在地：東京都中野区東中野3-20-10イドムコ中野ビル6F
設立：1967年7月
資本金：70,000,000円
代表者：代表取締役 社長 庄田 耕平
事業内容：システムソリューション、コールセンターソリューション、アウトソーシング、スペシャリスト派遣、データエントリーサービスを複合・融合し、ワンストップで企業の経営課題を解決する。
■本リリースに対するお問合せ先
株式会社 ランドスケイプ
担当：経営戦略チーム 長澤（ながさわ）
TEL：03-5388-5300 FAX ： 03-5388-5301
E-mail：ir@landscape.co.jp
株式会社 経営管理センター
管理部広報担当：井村（いむら）
TEL：03-5338-0850 FAX：03-5386-5556
E-mail：seminar@bmc-net.co.jp
