2008年 インフォメーション
2008年10月16日
【更新情報】CS（顧客満足度）調査
下記コンテンツを更新いたしました。
■CS（顧客満足度）調査
この度、新サービスとして、[CS調査企画]が加わりました。
顧客満足度の明確化はもちろんのこと、ニーズの収集を行い、販売促進へと繋げることを目的としています。
http://www.landscape.co.jp/cs_research.html
＜CS（顧客満足度）調査の特長＞
本サービスは販売促進へと繋げることを目的としているため、顧客の製品やサービスに対する期待度に焦点を当てて調査を行います。
過去取引の満足度を調査するだけでなく、将来的な期待度を調査する未来志向の調査となります。
その意味では、顧客期待度調査（CE調査）と言えます。
＜CS（顧客満足度）調査に関するお問い合わせ先＞
担当：コンサルティング本部 天野（あまの）・大津（おおつ）
TEL : 03-5388-5300 FAX : 03-5388-5301
Mail: info@landscape.co.jp
