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2009年05月28日

『コンタクトセンター主導のCRM実現で、目指せ売上向上!』~コンタクトセンターに蓄積される情報の活用~


本セミナーでは、
『コンタクトセンター主導のCRM実現で、目指せ売上向上!』
~コンタクトセンターに蓄積される情報の活用~
と題しまして、コンタクトセンターに蓄積される顧客情報の活用方法をDISHのデモンストレーションを交えながらご紹介すると共に、弊社コールセンターで実際に運用している様子を見学いただきます。是非、現場SV/オペレーターの生の声を聞いてください!

セミナー情報(PDF)

場所 株式会社ランドスケイプ 総合会議室
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティ15F アクセスマップ
定員 20名
参加費 無料
日時 5月28日(木) 14:00~15:30 (受付13:30~)
セミナープログラム

第1部  コンタクトセンターデータ活用実践法
     
~リレーション獲得型CTI 「DISH」 で実現する売上向上施策とは?~

第2部 コールセンター見学会
     ・弊社コールセンターを見学していただきます。
     ・実際の現場でどのように「DISH」を運用しているか、
       是非現場の生の声お客様の目と耳でご確認ください。

     ※セミナーコンテンツは変更の可能性がございます。

お問い合わせ 株式会社ランドスケイプ
コンサルティング本部 若林
E-Mail:info@landscape.co.jp
TEL:03-5388-7000、FAX:03-5388-7300
お申し込み方法 お申し込みフォーム


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