セミナー・イベント実施報告
セミナーやイベントの実施報告です。
一覧
2011年11月28日「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2011」出展報告11月17日（木）～11月18日（金）池袋サンシャイン文化会館で開催された 今回の弊社ブースでは、アウトバウンドの強いコンタクトセンターシステムである"マーケティングCTI「DISH」"を中心に、"回線種別判定システム"などデータベースマーケティングに関連するソリューションをご紹介いたしました。 "マーケティングCTI「DISH」"については具体的に検討されているお客様が多く、様々なご質問やご感想などを頂くことができました。一方で新しいサービスとしてご紹介していた"回線種別判定システム"は、まだまだ認知されていないサービスで今回の展示会で多くの方に知ってもらうことができました。 【ご紹介した主なサービス】 顧客情報の一元化のみならず、様々な販売チャネルにおける戦略を事前に設定でき、結果分析までを統合管理できるコンタクトセンターシステム。スマートフォン対応や地図連携機能も搭載しています。 ■回線種別データベース/チェックシステム 電話番号を入力するだけで、回線種別（光/INS/メタル等）を判定します。独自アルゴリズムを活用した回線種別の判定ロジックで、詳細に判別可能です。 ■日本最大級のデータベース（消費者9500万件、企業情報750万件） 今まで弊社で培ったデータナレッジや、貴社の顧客となりえるターゲットの条件を元にして、貴社専用の潜在見込み客データベースを構築いたします。 効率的な顧客獲得・販売促進のための手法やシステムを、貴社の営業スタイルに合わせてご提案させていただきます。また皆様の業務によりお役に立てるよう研究開発に取り組み、努力させて頂く所存でございます。
|
2011年03月10日【BtoB】二回目のテレマーケティング ～実践＆成果追求編～ほぼ1年ぶりの開催となりました"二回目のテレマーケティングセミナー"今回は、いままでにない多くの参加申込を頂戴し、会場変更を行いましたが、それでも手狭な状態となってしまいお客様には、たいへんご不便をおかけしました。 本セミナーは、私どもがお客様と多くの市場開拓プロジェクトを行ってきた中で得たBtoBの市場開拓を中心としたテレマーケティングを成功させるためのポイントについて、実践的な見地からお話をするものです。 私どもが行うお客様の市場開拓業務は、そのターゲットも目的もさまざまですが、想定通りの効果が上がるケースとそうでないケースには、やはり特徴として現れることの多い、いくつかの事実があります。 本日のセミナーでは、これらで得た体験的な事実と市場開拓の業務で成果を上げるため私どもが実務の中で行っている工夫やお客様にお願いをしている注意事項等をとりまとめ、市場開拓業務の実施前（企画・準備）～実施開始直後～実施中～実施後のフォローや実績評価等のプロセスに応じて、実際の成功例・失敗例を含めお話をさせて頂きました。 とはいえ、セミナーでお話しできる約2時間弱でお伝えできる内容には、私どもの努力不足も含め、まだまだ至らぬ点がございます。 これからも皆さまの実務に少しでもお役に立つ内容とするよう改善して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。  |
2011年02月24日【BtoB】教えます。100万社のSMB市場を開拓するマーケティング成功法本セミナーでは、100万社のSMB市場の新規開拓マーケティング成功のための方法についてお話をしています。弊社では、クライアント様より、このSMB市場の攻略を、マーケティング用市場データベースの構築～市場分析～市場開拓活動（ダイレクトマーケティング）～効果測定という一連の流れの業務について、長期にわたり一括でお仕事をさせて頂くことが、多くなっています。 この流れは、ここ数年来、続いているところですが、最近になってひとつ顕著になってきているのは、マーケティング費用に対して、突出した成果をあげられる少数のお客さまと、平均的な費用対効果となるお客さまに二分される傾向が出てきていることです。 この理由はひとえに、マーケティングの中で、データベースをどう活用し、ダイレクトなマーケティング活動で得られたレスポンスを、次の営業プロセスで、どう人が活かすか。という違いではないかと我々は考えています。 本セミナーでは、私どものマーケティングサービスをご利用いただき、成功をされている企業様がリソースを集中されているポイントや、マーケティングや営業活動の上で、徹底されておられることを、多くのお客さまに適合できるよう内容をアレンジして、ノウハウや守るべきルールとして、皆さまへお伝えすることに注力しています。 このセミナーは、毎回、多くのお客さまにご参加頂いておりすが、まだまだ、皆さまのニーズをすべて満たすほど、お役に立てている！という内容のセミナーではございません。本日の参加者の皆さまから頂いたご要望や、私どもの日々の業務の成果を踏まえ、これからも鋭意ブラッシュアップして参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。  |
