昨日の株主総会を終えて、本日決算をＨＰ上に公開いたしました。

結果的に創業以来初の「減収」という大失態を犯したのが事実でございます。

さらに黒字は確保したものの「減益」という結果でありました。

 

減収減益の原因は外的環境・内的環境の合算です。

しかしながら、外的環境はコントロール不可/かつ不況は持続されますので、

当期どのように内的環境を再度組み替えていくのか？について簡単ではありますが、

説明申し上げます。

 

＜指針＞

１；財務に関して

　　2004年以来取り組んで参りました「ストック型セールスの拡充」を当期も継続して

　　取り組みます。

　　減収ではございましたが、18期ストックセールスは、LBC/ＤＩＳＨの受注件数増加により、

　　伸張しております。

　　当期におきましては、最低新規ストックセールスサービス「３本」追加投入して、

　　ストック売上高比率を高めます。

　　

２：お客様に関して

　　①基本、前期約600社のお客様に集中して取り組んでまいります。

　　②基本的なＫＰＩは、２つとします。

　　１：リピート率（２期連続取引率）

　　２：リピート回数（当期の注文頻度）

　　③新規開拓社数は前期実績１５０社を踏まえて１８０社で設定しております。

　　ＨＰからのIB件数は、お蔭様で堅調でありますので、さらなる工夫を図り向上を目指します。

　　※すでに当社サービス　LBCレコメンダーをセットして、誘導率２０％向上を実現しております。

 

３；業務再構築/サービス提供プロセスに関して

　　①納期遵守　　

　　　　恥ずかしながら、基本の上記を徹底いたします。

　　　　当期納期遵守率はお蔭様で、９５％程度を保持しております。

　　　　ＫＰＩは、下記とします。

　　　　■最低９０％以上。

 

　　②納品後の満足度の確認

　　　　前期、恥ずかしながら、売りっぱなし営業を改善するまでには至りませんでした。

　　　　当期、基本の上記を再度徹底いたします。

　　　　フォローアップ/社内フィードバック率のＫＰＩを下記とします。

　　　　■１００％

　　③ＬＢＣ/ＤＩＳＨの営業集中

　　　　１８期までの主軸２サービスにおきましては、引き続き業界を選択・集中して、シェアアップ

　　　　/取引社数の増加に努めます。

 

４；投資/組織に関して

　　①経営理念を中軸とした組織運営を継続して行います。

　　②データベースを軸に差別化＝当社でのみ基本的に実現が可能なサービス

　　の開発/リリース本数に執着します。

　　当期は最低３本リリースいたします。

　　※うち１本目は「ＬＢＣレコメンダー」となります。

　　※１サービス　基本５億円を前提に戦略を策定・推進いたします。

　　③結果は原因の蓄積である。

　　原因を自主的に分析、理解、蓄積できる自立した社員でのみの運営を目指します。

　　④各役職/階層において、見るべき時間軸/リスク範囲を具体的に設定し、相互にカバー

　　しあう体制で事業を推進いたします。　　

　　

お客様、株主様、金融機関様、そして社員の皆様のご協力をいただきながら、当期も事業を

推進してまいります。

なにとぞよろしくお願い申し上げます。

以上です。

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