1.3 ×　1.3　＝　1.69

社長ブログ

■お客様のリピート率、リピート回数、１回あたりのご注文していただく金額　

このいずれかの指標のうち、２つ　を　お客様に満足していただいた結果、

前期比１．３倍にすることで、業容は「変化」する。

全体会議で、どれほどリピート率ならびにリピート回数が今のＬＳにとって重要であるのか？

誰もが（コンサル本部、システム本部、スタッフ本部）リアルな利益ベースで理解しているはずだ。

そう信じている。

どこまで愚直に、馬鹿に見えるくらい取り組むことができるのか？

基本であるが、重要な取り組みだ。

全体会議で初めて開示した今後リリースするサービスラインアップ群。

こちらがお客様に評価され、結果として業容に＋となるためには、お客様基盤

（データベースマーケティングならびにＬＳサービスに期待されるお客様群）が必要である。

既存サービス/既存の取り組みがあって、初めて新規サービスも生きる。

この基本も決して忘却してはならない。

明日から２００９年。

感覚がなくなる位に　疾走　する。

以上。

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