キユーソー流通システム、顧客データ統合ツール「uSonar」を導入 ～納品先データを統合し、データ管理基盤の構築を実現～

背景・課題

キユーソー流通システムは日常生活に必要不可欠な「食品」に特化した保管・輸配送の事業を展開しており、複数のお客様（得意先）の商品を取りまとめる共同配送システムを事業の一つとして展開しています。共同配送システムでは得意先・集荷先・配送先の各種データを保有していますが、表記もれや入力不備があり、統合することができず、データが散在していました。マニュアルでのデータ整備では業務負荷が大きく、データを活用するフェーズに移行できないという面に課題を感じていました。

課題解決策

各種データの自動整備・データ統合を実現することのできる顧客データ統合ツール「uSonar」を導入しました。

顧客データ統合ツール「uSonar」の導入メリット

キユーソー流通システムは、データを自動整備できる顧客データ統合ツール「uSonar」を導入することで、以下のメリットがありました。
①　全国の事業所ごとに採番している11桁のLBCコードをキーとして、データ整備の負荷を削減し、一元管理を実現。
②　顧客企業系列内の正確な取引実績の把握により、既存顧客の関係性を活かした効率的な営業攻略を実現。
③　1社で複数の契約形態を持つ企業を可視化し、顧客に対して手厚いフォローを行い、顧客満足度の向上を実現。
④　企業単位/企業グループ単位での情報を元に、データの最適化を可能にする。

導入効果

納品先データを統合することで、データ管理基盤の構築を実現し、将来的にはデータの最適化に活用する予定です。

ランドスケイプでは日本最大の企業データ「LBC」と、顧客データ統合ツール「uSonar」を用いてBtoB企業のマーケティングを支援しています。 詳しくはこちらからパンフレットをダウンロードください。

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