SEMINARS / EVENTS SEMINARS / EVENTS 【コールセンターシステム体感セミナー】飛躍的に生産性を向上させるクラウド型CTI「DISH」
~実際の操作を体感いただけるハンズオンセミナー~

開催日:2/12(火)

SNSとも連携可能な多彩な機能を活用して、飛躍的に生産性を向上させる
コールセンターシステム「DISH」を弊社コールセンターで直接体感できるセミナーです。

Name of the Game:MARKETING INTELLIGENCE CENTER

 本セミナーは、コールセンターシステム(CTI)の課題とトレンドや、コールセンターシステム「DISH」を有効に活用されているユーザー事例をご紹介いたします。

 また、50以上の多彩な機能を持つコールセンターシステム「DISH」をハンズオン形式で実際に触っていただき操作性を実感いただけます。

 以下の視点で、飛躍的に生産性を向上させるコールセンターシステム「DISH」をぜひ体感ください。

・貴社コールセンターの運用と照らしあわせた運用が可能か?
・貴社で気がついていない生産性を向上させる運用があるのか?

ご多用とは存じますが、ご参加いただきますようご案内申し上げます。

日時 2013年2月12日(火)17:00~19:00(受付開始16:30)
詳細

【コールセンターシステム「DISH」体感セミナー】
【第一部】コールセンターシステムの課題とトレンド
・コールセンターシステムの課題とトレンド
・生産性を上げる秘訣とは?
・コールセンターシステム「DISH」の機能と特徴

現在のコールセンターシステムの課題とトレンドや、コールセンターの生産性の向上するコールセンターシステム「DISH」が持つ50以上の多彩な機能をデモンストレーションを交えながら紹介致します。

【第二部】コールセンターシステム「DISH」の活用事例
・事例1 オペレータ&SVの業務効率向上によるコスト削減(保険会社様)
・事例2 マルチコンタクトセンター構築で案件単価アップ&案件数増加(テレマ会社様)
・事例3 DB統合によるレスポンス向上とコスト削減(通販会社様)
・事例4 データベース連携による循環型営業スタイルの構築(ソフトウェア会社様)

業務負荷を大幅に削減し、飛躍的に生産性を向上させたコールセンターシステム「DISH」導入成功事例をご紹介いたします。

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(講師)株式会社ランドスケイプ 営業本部  湯浅 将史
コンサルティング分野:BtoB市場開拓マーケティング、CRMコンサルティング、コールセンター運営構築支援など

【第三部】コールセンターシステム「DISH」の体験会(ハンズオン形式)

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本体験会では、弊社コールセンターにて実際にコールセンターシステム「DISH」に触れていただくことで、貴社での導入イメージを明確にしていただけるようプログラムを進行します。コールセンターシステム「DISH」の多彩な機能を実際にお客様の手で操作いただき体感いただけます。

■コールセンターシステム「DISH」とは
顧客情報の一元管理は、効率的な営業や経営を行ううえで、必要不可欠です。
コールセンターシステム「DISH」は、顧客情報の一元管理のみならず、様々な販売チャネルにおけるマーケティング戦略を事前設定でき、運用状況の把握、結果分析、ソーシャルメディア連携までを実現できるCTIです。コールセンター業務の生産性を向上させるコールセンターシステム「DISH」の機能や特徴をぜひご覧ください。※導入実績7,000ライセンスを突破。1ライセンスから導入可能。
http://dish.landscape.co.jp/


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場所

東京オペラシティ 15階会議室 『Magic Lamp Theater マジックランプシアター』 地図
(東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティ ※京王新線「初台駅東口」直結 徒歩5分)

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定員 20名
費用 無料
お問合せ先

株式会社ランドスケイプ  セミナー事務局 大津/大木
E-Mail:info@landscape.co.jp
TEL:03-5388-7000、FAX:03-5388-7300

お申込み 《満席》
同一テーマのセミナーへ参加をご検討いただける方は上記の問い合わせ先にご連絡ください。
また、別途、ご説明等もいたしますのでお気軽にお声がけください。

※コールセンターシステム導入又は切り替え等を検討されている企業様向けのセミナーです。
※コールセンターシステム構築などの競合会社の方の受講をご遠慮いただく場合がございます。

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