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第1回おもてなしビジネスサミット
~世紀のおもてなしを考える~

開催日:4/23(水)

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おもてなし文化から産業へ
おもてなしビジネスサミットは「おもてなしとビジネス」をテーマに、おもてなし経営やおもてなしサービス、おもてなしビジネスに関する研究結果に関する情報を共有するビジネスカンファレンスです。 日本が誇るおもてなし文化は「人と人を結ぶ」という特徴を持っています。人と人を結ぶということは、全ての企業における永遠のテーマあり最大の経営課題です。おもてなしビジネスサミットは、こうした経営課題を解決するビジネスソリューションとしてのおもてなしについて真剣に討議する場として発足いたしました。

OMOTENASHI Nipponとは
2020年の東京オリンピックに向けて、日本が誇る「おもてなし」を世界に認められるブランドにする。このビジョンを実現するために、企業や団体、行政や教育機関の枠を超えてスタートするのがブランド発信プロジェクト「OMOTENASHI Nippon」です。

主催:OMOTENASHI Nippon
協賛:株式会社ランドスケイプ

ご多用とは存じますが、ぜひご参加いただきますようご案内申し上げます。

日時

2014年4月23日(水)13:00-17:15(受付開始 12:30~)

詳細 

第1回おもてなしビジネスサミット
株式会社ビジネスブレイクスルーにて開催
世紀のおもてなしビジネスモデルを考える

<広告・販促を超える「おもてなし」の力とは>
①2020年に向けたおもてなし産業活性化PJ「OMOTNASHI Nippon」の紹介
「おもてなしブランド」海外展開の実例と展望
13:00-13:40
株式会社サニーサイドアップ ムーブメントパーティ戦略本部長 牛山隆信氏
世界を魅了するサービスチェーン研究会 田嶋雅美氏

「おもてなしを世界のブランドへ」を合い言葉に発足したOMOTENASHI Nipponの活動内容や今後の展望、そして海外における日本のサービスビジネスの実態や事業機会についてOMOTENASHI Nippon実行委員会メンバーが語ります。おもてなしをキーワードにした経済活性化のチャンスをぜひご確認ください

②おもてなしがつくるビジネスモデル戦略
13:45-14:15 
東京富士大学経営学部 准教授 小川達也氏

刻一刻と移り変わるビジネスの世界に、昨今、おもてなしを軸にしたビジネスモデルが増加しています。 人口減少と海外からの製品・サービスが続々と流入してくる日本市場において、おもてなしビジネスがもたらす可能性を経営戦略の専門家が紹介します

③90%が初回訪問で契約する奇跡の不動産屋のおもてなし経営術
14:30-15:15  
いえやす 代表取締役 鮎川沙代氏

住まいを決めるということは誰にとっても一大事、できるだけいろいろな物件を見てみたいのが当たり前です。そうした不動産業界に旋風を巻き起こしている異端児が「いえやす」です。なんと初回訪問だけで9割の顧客が成約するという、圧倒的な提案力はいえやす独特のおもてなし経営術に秘訣があります。わずか二年足らずでクチコミだけで顧客が集まるブランドに育て上げた経営術をご紹介します

④顧客の期待を予測する「需要予測データベース」がつくる先進のおもてなし戦略
15:20-16:00 
株式会社ランドスケイプ 営業部コンサルティングG 長竹克仁

江戸時代から日本では大福帳と呼ばれる「顧客台帳」が商売の要とされてきました。また、かつては「御用聞き」によって顧客ひとりひとりの需要をあらかじめ把握していました。日本の商売人が得意としてきた、きめ細やかな「おもてなし」はこうした仕組みに支えられてきたのです。それらの仕組みをITを駆使した現代流のビジネスツールとしてよみがえらせることで、次世代のおもてなしビジネスを実現する取り組みについてご紹介します

⑤やりがい溢れる企業文化をつくる人材活性化の取り組み
16:05-16:45
一般社団法人おもてなし経営推進協会 理事
株式会社OMOTENASHI 代表取締役 濱川智

企業にとってもっとも重要なミッション、それは「良い会社をつくること」ではないでしょうか。 良い会社をつくるということは「良い仲間を育てる」ことに他なりません。企業であれば避けることができない人材育成という課題に対して、先進のIT技術と日本古来のおもてなしを融合した「人を育てる仕組み」でチャレンジするおもてなしアカデミーの構想についてご紹介します

⑥情報交換会
17:00-17:15 
​会場にて名刺交換・情報交換の場を用意いたします

場所
ビジネスブレークスルーセミナーホール
東京都千代田区六番町1-7Ohmae@workビル
最寄り駅 地下鉄麹町駅5番出口より徒歩4分
JR市ヶ谷駅より徒歩5分
JR四ッ谷駅より徒歩5分
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定員 70名
費用 無料
お問合せ先

株式会社ランドスケイプ セミナー事務局 大津/谷口
E-Mail:info@landscape.co.jp
TEL:03-5388-5300、FAX:03-5388-7300

お申込み 《満席》
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