CASE / PERFORMANCE CASE / PERFORMANCE [宝石・貴金属][BtoCマーケティング]  購買力の高い見込み客を選定し、効率良く新規顧客を開拓

課題

・顧客数の減少による売上の低下が問題となっており、新規顧客の獲得が重要な課題となっていた。
・ダイレクトメール(DM)でのアプローチを検討しており、費用対効果を高めるため、受注時の売上単価が高い、 もしくはリピート購入をしてくれる層にのみアプローチをしたいと考えていた。


解決策

・ランドスケイプの富裕層データベースを使用して顧客対象を割り出し、ダイレクトメール(DM)によるアプローチを行った。


ランドスケイプの強み

富裕層データベースの母数の多さや、年齢など様々な条件で組み合わせることができること。
・データベースを世帯ごとに管理しているため、富裕層と同居している女性を抽出することが可能であること。
・個人情報保護法に遵守していること。


結果

・富裕層へのダイレクトメールを実施することで、約1%のレスポンスを獲得できた。
・富裕層へダイレクトメールでのプロモーションを実施し、約1%のレスポンスを獲得できたことで、有望見込み顧客を創出することができた。



>>関連サービス
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