クライアントプロフィール
株式会社オウケイウェイヴ
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供
代表者 ：代表取締役社長 兼元 謙任
設立 ：1999年7月
資本金 ：979百万円（2015年6月30日現在）
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オウケイウェイヴ社、マイクロソフトの「Dynamics CRM Online」と連携できる 顧客データ統合ツール「uSonar」を導入
背景・課題
オウケイウェイヴ社のエンタープライズソリューション事業部では2013年にSFA強化を目的とし、マイクロソフト社のDynamics CRM Onlineを導入しました。Dynamics CRM Onlineを最大限活用して見込客や既存客を可視化するためには、 営業部門・マーケティング部門・情報システム部門といった様々な部門間においてデータが分散している状況を一元管理する必要がありました。
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