CASE / PERFORMANCE CASE / PERFORMANCE オウケイウェイヴ社、マイクロソフトの「Dynamics CRM Online」と連携できる 顧客データ統合ツール「uSonar」を導入

クライアントプロフィール

株式会社オウケイウェイヴ

日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供

代表者 :代表取締役社長 兼元 謙任
設立   :1999年7月
資本金 :979百万円(2015年6月30日現在)

株式会社オウケイウェイヴ

背景・課題

オウケイウェイヴ社のエンタープライズソリューション事業部では2013年にSFA強化を目的とし、マイクロソフト社のDynamics CRM Onlineを導入しました。Dynamics CRM Onlineを最大限活用して見込客や既存客を可視化するためには、 営業部門・マーケティング部門・情報システム部門といった様々な部門間においてデータが分散している状況を一元管理する必要がありました。

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